Usamos os produtos da Criteria para recrutamento em massa e não em massa. A tecnologia é confiável, a equipe é muito focada no cliente (responsiva e disposta a aceitar feedback) e os insights que obtemos dos produtos que usamos (testes psicométricos e entrevistas em vídeo) apoiam o processo de tomar decisões informadas sobre a adequação dos candidatos de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nossos maiores programas de recrutamento têm até 5.000 candidatos e, embora a tecnologia seja confiável, é impossível passar por esse volume sem que alguns candidatos enfrentem problemas técnicos. Os tempos de resposta da equipe de suporte da Criteria para esses candidatos podem ser variados e eu imagino que isso dependa do suporte que estão fornecendo a outros clientes no momento. "Desgostar" é um exagero. Mais um feedback construtivo que compartilhei com a equipe, que eu avalio muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Olá Tim, obrigado pela sua revisão atenciosa e construtiva—nós realmente apreciamos seu feedback e sua parceria contínua.
Estamos entusiasmados em saber que as avaliações psicométricas e as ferramentas de entrevista em vídeo da Criteria estão ajudando sua equipe a tomar decisões de contratação informadas e oportunas, tanto em recrutamentos em massa quanto não em massa. É ótimo saber que os insights que você obtém da nossa plataforma estão apoiando sua capacidade de avaliar a adequação dos candidatos com confiança. Também agradecemos suas palavras gentis sobre nossa equipe focada no cliente—a capacidade de resposta e a colaboração são fundamentais para como apoiamos nossos clientes.
Em relação à sua observação sobre os tempos de resposta do suporte durante campanhas de alto volume, obrigado por levantar essa questão. Entendemos o quão crítico é manter uma experiência perfeita para os candidatos, especialmente ao gerenciar programas com milhares de candidatos. Seu feedback foi compartilhado com nossa equipe, e estamos trabalhando ativamente para melhorar a escalabilidade e a capacidade de resposta durante os períodos de pico. Estamos comprometidos em melhorar continuamente nosso serviço e tecnologia para atender às necessidades em evolução de equipes de recrutamento de alto volume como a sua.
Obrigado novamente pela sua confiança na Criteria!
